Посетила в г Бийске по адресу Теграфный переулок 65 Абонентский отдел, хотела предоставить справку о временном отсутствии одного члена семьи. В итоге отстояв час в очереди справку у меня не взяли, нахамили, обслуживать отказались (было 4 оператора и всего 3 клиента), на требования "предоставить Жалобную книгу", просто встали и ушли на обед, не обслужив последних клиентов, по правилу клиентского зала обслужить обязаны до последнего. Ни у одного оператора нет бейджика с Ф.И.О.
Такое отношение к людям не приемлемо для такой организации как ваша.
По данному адресу Абонентский отдел работает не для клиента, огромные очереди в любой день, режим работы неудобен из четырех окон нет ни одного с отличным режимом работы, все работают одинаково. Для улучшения обслуживания клиентов могли бы пересмотреть график работы данного абон.отдела. Уже многие клиентские залы по обслуживанию перешли на удобный режим работы для клиента, здесь же все по старинке- толпы народа, не культурные не грамотные операторы.
Надеюсь на ваше понимание.
