Дверь термо выбрали не просто так, у этих дверей отличная теплоизоляция, что для холодного климата будет идеальным вариантом. Взял TermoLight, хорошая дверь по адекватной цене, все устроило. Доставили вовремя, с этим тоже не подвели.
Полотно не плотно прилегает к коробки и внизу постоянно сифонит. Причем к установщикам вопросов нет, я сам присутствовал при монтаже и сам все проверял по уровню. Коробка стоит ровно. Позвонил представителю (там где заказывал дверь), приехали снова те же монтажники и весьма топорным способом (просто слегка погнули через деревяшку) щель устранили, но все-равно немного в углу поддувает. Это скорее всего из-за весьма бюджетного уплотнителя, который еще и наклеен по углам криво, а со стороны петель он явно не того размера. Я это все заснял и отправил представителю. Жду ответа, потом отпишусь. С содроганием жду зимы.
Добрый день! Большое спасибо за Ваше сообщение, мы работаем над тем, чтобы постоянно повышать качество обслуживания и уровень сервиса нашей компании.
Нам очень важно Ваше мнение.
Все обращения пользователей в обязательном порядке доводятся до руководства, и прорабатываются во избежание повторений.
Просьба указать номер совершенного заказа в комментарии к данному сообщению, а так же Вы можете оставить свои контактные данные, наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, официальный представитель фабрики дверей Portalle.
Третий год вынужденно занимаюсь ремонтом дома в Канельярви, который достался «приданым». Сменила две входных двери из-за полного несоответствия обещаний и реальности, за одну вернули деньги. Стала интернет-экспертом и в итоге перед зимой выбрала дверь termolight, установила и наконец-то первая зима прошла спокойно, без промерзаний, конденсатов, заеданий и скрипов.
Каждый положительный отзыв здесь, как заказная реклама. Уже 4 месяца бьюсь с этой фабрикой по претензии, дверь промерзает по периметру, зимой даже замки феном пришлось отогревать чтобы выйти из дома, пишут , что единственное чем могут помочь, выслать 6 м уплотнителя.
Добрый день! Большое спасибо за Ваше сообщение, мы работаем над тем, чтобы постоянно повышать качество обслуживания и уровень сервиса нашей компании.
Нам очень важно Ваше мнение.
Все обращения пользователей в обязательном порядке доводятся до руководства, и прорабатываются во избежание повторений.
Просьба указать номер совершенного заказа в комментарии к данному сообщению, а так же Вы можете оставить свои контактные данные, наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, официальный представитель фабрики дверей Portalle.
Двери Термо не отвечают заявленным производителем характеристикам. Промерзают даже при незначительных заморозках. Фото двери " Термо" прилагаю. Отсутствует геометрия полотна. Полотно двери " пропеллером" в следствии чего нет прилегания к коробке. Сталь очень тонкая, как у китайских дверей. Коробка пустая, ничем не утеплённая. Открытого типа. Хочешь запенивай, к примеру, хочешь нет... Производителю все равно получается. Он выходит сэкономил на всём кроме рекламной кампании. Люди, смотрите что покупаете! Не для этой цены двери и не для улицы конечно.
Не верится как-то, есть два варианта, либо у вас не термо, либо термо-подделка (таких бывают говорят), где брали? Просто у меня Термодверь стоит 2 года, никаких проблем не возникало за это время. Были и морозы, и метели, и дожди. От погоды шумка, замки, теплоизоляция не страдают. Как новенькая стоит!
Я в магазине покупал в магазине, знаю, что еще можно через интернет заказывать.
Благодарим вас за оставленный отзыв на форуме в адрес нашей двери Termo! Фабрика Portalle уже 16 лет работает на рынке входных дверей и за качество своих дверей отвечает. Предлагаем разобраться в вашем вопросе. Прежде всего, проверьте в помещении такие параметры, как влажность, вентиляция и температурный режим, при которых эксплуатируется дверь. Они должны соответствовать требованиям технического паспорта:
1. Наличие внутри естественной или принудительной вентиляции соответствующей СНИП 31-01-2003.
2. Температура воздуха зимой внутри помещения должны быть не ниже +24°С.
3. Относительная влажность помещения в холодное время должна быть не более 40%.
4. Наличие защитного козырька (навеса), установленного на высоте не менее 2250 мм от порога двери.
Причиной «отсутствия геометрии и полотна пропеллером»-так вы написали в отзыве, может быть неправильный монтаж, инструкцию по самостоятельному монтажу можно скачать на сайте www.termodver.ru.
Зная проблему промерзания обычных входных дверей в коттеджах и частных домах, фабрика Portalle специально 16 лет назад начала выпуск входных дверей с терморазрывом. Это значит, что внутренние и внешние металлические поверхности полотна и коробки соединяются через специальную вставку с низкой теплопроводностью. Другими словами, мороз снаружи по металлу внутрь не проходит. Такая дверь не будет промерзать и даже на ощупь будет теплой в морозы снаружи. Дверь Termo – это надежная дверь, разработанная для условий крайнего Севера. Она была подвержена лабораторному испытанию способом тепловизионного обследования двери в термокамере и показала отличные результаты. У нее высокие показатели по теплоизоляции по ГОСТ 31173-2003.
У фабрики серийное производство, это значит, что в каждой термодвери есть определенный набор деталей, которые присутствуют в каждой выпускаемой двери. Не может получиться такого, что в вашей двери отсутствует утепление в коробке или сталь тоньше, чем у других дверей. Есть подозрение, что вы купили ненастоящую дверь Termo. В нашей входной двери Termo используется:
- холоднокатаная сталь 1,5-2 мм (в зависимости от модели) – благодаря своей толщине двери не деформируются при механическом воздействии и сохраняют ровное покрытие.
- 6 ребер жесткости, утепленные минеральной ватой, защищают от промерзания полотна в зоне ребер жесткости.
- короб утеплен 3 слоями наполнения (пенополистирол, изолон, фольга) - это обеспечит вам дополнительную защиту от промерзания.
Для того, чтобы решить ваш вопрос просим выслать ваши ФИО, № и дату договора, юр.лицо, с которым был заключен договор, город, ваш номер телефона на электронную почту service@portalle.it. К вам будет отправлен эксперт для выяснения причин промерзания двери.
Дверь именно "термо". Покупала непосредственно на заводе в Барнауле. И с претензией обращалась к ним, только им все равно до претензий) А все положительные отзывы это заказные тексты, явно. Так как рекламаций у этого производителя очень много.
Добрый день, Представитель фабрики Марина. Этот ответ, это продолжение рекламной кампании о Ваших "уникальных" дверях? Новый негативный отзыв Вы принимаете как удачный момент написать о "чудо"-качествах Ваших дверей?) Все что Вы мне написали выше я уже видела не однократно в рекламе Вашего повара. А по существу конкретно моего случая у нас с Вашей фабрикой было разбирательство, в ходе которого я предоставила все запрошенные Вами параметры, которые свидетельствовали о плохом качестве двери да и просто отсутствие у неё элементарного- геометрии! (а установлена она была идеально в уровень квалифицированными монтажниками)Ну а о том что она из неприлично тонкой стали и без рёбер жесткости, Вы и сами знаете) Только не признаете Вы свой товар браком, и пытаетесь все свалить на конечного потребителя. Не соответствуют Ваши двери тому как Вы их рекламируете!
здравствуйте. полностью согласен с Вами. двери винтом, промерзают. в моем случае еще и не в комплекте с ключами. отрицательный отзыв на сайте завода "разместить" постеснялись. слово гарантия для них - ругательство.
Добрый день! Большое спасибо за Ваше сообщение, мы работаем над тем, чтобы постоянно повышать качество обслуживания и уровень сервиса нашей компании.
Нам очень важно Ваше мнение.
Все обращения пользователей в обязательном порядке доводятся до руководства, и прорабатываются во избежание повторений.
Просьба указать номер совершенного заказа в комментарии к данному сообщению, а так же Вы можете оставить свои контактные данные, наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, официальный представитель фабрики дверей Portalle.
Поставили TermoLight в свой частный дом и хочу сказать, что она ничем не хуже стандартной модели Termo, что бы там не говорили, дверь хорошая. По качеству не уступает другим вариантам, предлагаемые компанией, хоть и отличается по характеристикам немного. 4 слоя утеплителя вместо 5, а разница не ощущается, терморазрыв есть, Зато дешевле!!! 25 700 руб всего, а то что замки другие стоят, российские, не чувствуется, зимой не клинит, не промерзают. В общем выгодная покупка и достойное качество.
Двери долго не выбирал, выбор пал сразу на TERMO.
Все друзья поставили себе такие двери, кто в 2013, кто в 2014, кто в 2015, никто минусов не заметил, поэтому решил брать, долждался момента и вот 21.05.16 дверь установлена. Взял не простую TERMO, а немного улучшенный вариант (на мой взгляд), TERMO+
Привлекательная, качественная, прочная, металлическая, с терморазрывом, с хорошими показателями тепло и звукоизоляции – все это про TERMO+
Проблоем никаких не было (знаю, что многие жалуются на сервис), меня это обошло. Отношение доброжелательное, видно, что есть желание продать – оно и хорошо. Уверен, что не разочаруюсь зимой 2016-17 года.
Дверь Термо стоит у нас больше 3 лет, дом частный, отапливается с печки, температура дома скачет – особенно зимой от 18 до 30 градусов внутри помещения. Думали с мужем, что при таком режиме на любой двери будет конденсат, даже на самой дорогой. В итоге отдали предпочтение Термо, к конструкции вопросов нет, каждую зиму слушаем соседей да роlственников, что их металлические двери промерзают, а у нас нет! Всем советуем брать Термо, только вот цены очень сильно подскочили…с ума сойти…на сайте простая Термо стоимостью 35 700. Нам еще повезло, успели взять по доступной цене хорошую дверь, мы по тем временам отдали за нее 28-30 тысяч. Вот уже 3 года проблем не знаем. Благо, есть скидки разные и акции фирма на это щедра.
Купил дверь Термо по осени, в 2015 году, ничего плохого сказать не могу, пока о двери складывается только хорошее впечатление. За 8 месяцев проверил все до мелочей, особенно радует терморазрыв, на двери не было конденсата за всю зиму, морозы были приличные до -36. В общем-то двери хорошие, только цена высоковата, но они того стоят. Теплоизоляция в 5 слоев, 2 хороших замка, металл 1,5мм, 6 ребер жесткости, все на пятероку. С доставкой не просрочили, сказали 12 дней, спустя 12 дней пришла дверь. Ну и отдельное спасибо монтажной компании, сработали быстро и качественно.
Дверь выбирал долго, почти 4 месяца, все на сайт заходил, присматривался, приценивался. Цена нормальная от 30 тысяч. В итоге экономить не стал, выбрал модель TermoDeca+ за 48 т.руб, в цвете patina, цвет конечно специфический, но к фасаду моего дома подошел идеально. Отмечу, что замки хорошие (2 турецких сувальдных), закрывается-открывается легко, дизайнерски все хорошо, правда все функциональные характеристики пока оценить не удалось. Дверь постаивли буквально 2 недели назад, поэтому пока не могу сказать насчет промерзания, буду проверять зимой 16-17 года.
Ну какая уж тут клевета.Просрочили почти месяц.При первом обращении менеджер пояснил,что ОТК выявил дефект ЛКП. Отправили перекрашивать.Красили неделю.(это покраска авто с разбором,рихтовкой и полный окрас)Второй звонок-дверь получилась кривая,отправили исправлять.Последующие звонки решил прекратить.Тупо ждал звонки от компании. Радует,что дверь изготовили в полном соответствии с моими пожеланиями. Менеджеры вежливые,в общении приятные.Работа-5,общение-5,соблюдение оговоренных сроков-1
Добрый день, Александр! Большое спасибо за Ваше сообщение, мы работаем над тем, чтобы постоянно повышать качество обслуживания и уровень сервиса нашей компании.
Нам очень важно Ваше мнение.
Все обращения пользователей в обязательном порядке доводятся до руководства, и прорабатываются во избежание повторений.
Просьба указать номер совершенного заказа в комментарии к данному сообщению, а так же Вы можете оставить свои контактные данные, наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением, официальный представитель фабрики дверей Portalle.
